IT-Störung? Server ausgefallen? Fernwartung läuft nicht? DEKOM.IT liefert IT-Support für Unternehmen in Schleswig mit Reaktion unter 30 Minuten – und Vor-Ort-Hilfe aus nur 5 km Entfernung.
Wenn die IT hakt, zählt jede Minute. Mitarbeiter stehen still, Kunden warten, Fristen laufen. In solchen Momenten brauchen Sie keinen IT-Support, der zunächst ein Ticket anlegt, dann eskaliert und schließlich morgen zurückruft. Sie brauchen jemanden, der jetzt handelt.
Genau das ist DEKOM.IT für Unternehmen in Schleswig. Unser Standort in Fahrdorf liegt keine fünf Kilometer von der Schleswiger Innenstadt entfernt – direkt neben dem Wikingerdorf Haithabu, am Ortsausgang Richtung Schleswig. Diese geografische Nähe ist kein Marketing-Argument, sondern ein handfester Vorteil: Wir sind schneller vor Ort als jeder Anbieter aus Kiel, Hamburg oder Flensburg.
Per sicherer Fernwartung reagieren wir auf Störungsmeldungen in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Unsere Techniker schalten sich direkt auf Ihren Rechner – mit Ihrer Zustimmung und vollständig DSGVO-konform – und lösen das Problem, ohne dass Sie Zeit verlieren. Braucht es doch einen Vor-Ort-Einsatz, sind wir meist noch am selben Tag bei Ihnen.
DEKOM.IT bietet IT-Support nicht nur für Notfälle. Im Rahmen unserer Managed Services übernehmen wir auch den regulären Helpdesk für Ihr Team – als fester interner Ansprechpartner, der Ihr Unternehmen und Ihre Software kennt. Das bedeutet: keine wiederholten Erklärungen, kein Neustart-Ratschlag von Unbekannten, sondern echte Hilfe von jemandem, der Ihre IT-Umgebung versteht.
Für den Ernstfall – Cyberangriff, Totalausfall, Datenverlust – steht unser IT-Notdienst bereit. Rufen Sie direkt an: 04635 – 40 30003. Kein Umweg über ein Portal, keine Warteschlange.
Von der schnellen Fernwartung bis zum dringenden Vor-Ort-Einsatz. Immer mit dem gleichen Ziel: Ihr Betrieb läuft wieder.
Direkter Zugriff auf Ihren Rechner per sicherer Verbindung. Störungen werden sofort analysiert und behoben.
Wenn Fernwartung nicht ausreicht, sind wir aus Fahrdorf in wenigen Minuten in Schleswig – meist noch am selben Tag.
Bei Totalausfall, Cyberangriff oder Datenverlust: sofortige Notfall-Reaktion mit Priorität.
PC, Laptop, Drucker, mobile Geräte – wir richten ein, reparieren und halten alles auf Stand.
E-Mail-Probleme, Teams-Ausfälle, OneDrive-Fehler – wir lösen M365-Probleme schnell und kompetent.
WLAN ausgefallen, VPN bricht ab, Netzlaufwerke nicht mehr erreichbar – wir finden und beheben die Ursache.
Viele Unternehmen in Schleswig haben IT-Support über einen überregionalen Anbieter gebucht. Das klingt zunächst nach einer guten Idee – große Namen, viele Techniker. In der Praxis bedeutet es aber: lange Warteschlangen bei Hotlines, anonyme Tickets ohne Kontext und Vor-Ort-Einsätze, die erst für übermorgen eingeplant werden können.
DEKOM.IT ist anders aufgestellt. Als Betrieb aus Fahrdorf kennen wir Schleswig und die umliegenden Unternehmen persönlich. Wenn Ihr Unternehmen heute einen Ausfall hat, ist das nicht irgendein Ticket in einer Warteschlange – das ist ein Kunde, dessen Betrieb wir kennen und dem wir sofort helfen wollen.
Diese Nähe zahlt sich aus: kürzere Reaktionszeiten, ein Techniker der den Kontext kennt, und kein erneutes Erklären jedes Mal. Für sensible Branchen wie Arztpraxen, Steuerkanzleien oder Rechtsanwälte in Schleswig ist das besonders wichtig: Vertraulichkeit, DSGVO und sensible Daten erfordern einen Partner, dem man vertrauen kann – und den man persönlich kennt.
Mehr über den Schutz vor den häufigsten Bedrohungen lesen Sie in unserem Ratgeber: Cyberangriffe auf KMU – warum auch kleine Unternehmen im Visier sind.
Anruf oder Formular – wir melden uns innerhalb von Minuten. Bei Notfällen: direkt anrufen.
Wir prüfen das Problem per Fernwartung oder telefonisch und geben sofort eine Einschätzung.
Remote oder vor Ort – wir beheben das Problem so schnell und sauber wie möglich.
Was war das Problem, was haben wir getan? Sie bekommen eine klare Rückmeldung.
Formular für geplante Anfragen. Bei akuten Störungen: direkt anrufen – 04635 – 40 30003.