Server ausgefallen. Ransomware. Datenverlust. Kein Zugriff mehr. Wenn Ihre IT komplett stillsteht, zählt jede Minute. DEKOM.IT reagiert per Fernwartung in unter 30 Minuten – und ist im Raum Schleswig, Flensburg und Rendsburg noch am selben Tag vor Ort.
Ein IT-Ausfall passiert immer zur Unzeit: mitten im Tagesgeschäft, kurz vor einem wichtigen Termin, an einem Freitagabend. Server lassen sich nicht starten, Mitarbeiter kommen nicht auf Dateien zu, die Kassensoftware verweigert den Dienst – oder schlimmer: ein Ransomware-Angriff hat alles verschlüsselt.
In solchen Momenten brauchen Sie keinen Anrufbeantworter und kein Ticket-System. Sie brauchen jemanden, der rangeht, sofort versteht was los ist und handelt. Das sind wir.
Wir übernehmen von dort: Schadensaufnahme, Sofortmaßnahmen per Fernwartung, Vor-Ort-Einsatz falls nötig, Koordination aller nächsten Schritte. Keine Panik, kein Rätselraten – ein Ansprechpartner, der die Situation kennt und das Problem löst.
Ob Hardware-Ausfall, Datenverlust oder Cyberangriff – wir haben 15+ Jahre Erfahrung mit echten Notfällen.
Server startet nicht, wichtige Dienste sind nicht erreichbar, der Betrieb steht still. Wir analysieren remote in Minuten und bringen Ihre Systeme zurück.
Dateien verschlüsselt, Lösegeldforderung erscheint, verdächtige Aktivitäten im Netzwerk. Sofortmaßnahmen, Eindämmung, Schadensaufnahme, Wiederherstellung.
Versehentlich gelöscht, defekte Festplatte, fehlgeschlagener Backup – wir prüfen alle Wiederherstellungsmöglichkeiten und retten, was zu retten ist.
Kein Internet, kein VPN, Mitarbeiter im Homeoffice ohne Verbindung zur Firmenzentrale. Wir diagnostizieren und lösen Netzwerkprobleme auch remote.
E-Mails kommen nicht an, Exchange-Server ausgefallen, Postfächer nicht erreichbar – gerade für Steuerberater, Anwälte und Handelsunternehmen kritisch.
Passwort vergessen, Konto gesperrt, Mehr-Faktor-Authentifizierung verloren – wir stellen Zugang schnell und sicher wieder her, ohne Sicherheitsstandards zu umgehen.
Viele IT-Probleme lassen sich per Fernwartung lösen – das ist schnell, unkompliziert und in der Regel die erste Maßnahme. Aber manche Situationen erfordern physische Präsenz: ein defekter Server, der ausgetauscht werden muss; ein Netzwerkkabel, das gezogen werden muss; ein Büro, in dem niemand mehr einen Computer bedienen kann.
DEKOM.IT ist in Fahrdorf bei Schleswig beheimatet – direkt im Herzen Schleswig-Holsteins. Schleswig liegt nur 5 km entfernt, Flensburg ca. 30 km, Eckernförde ca. 25 km, Rendsburg ca. 35 km. Das bedeutet: Wenn ein Vor-Ort-Einsatz nötig ist, sind wir in der Regel noch am selben Tag bei Ihnen.
Das unterscheidet uns von überregionalen IT-Dienstleistern, die oft Tage auf sich warten lassen, oder von anonymen Hotlines, die nur Tickets erstellen und Sie im Unklaren lassen. Bei DEKOM.IT sprechen Sie direkt mit einem festen Ansprechpartner, der Ihre IT kennt und persönlich Verantwortung übernimmt.
Der beste IT-Notfall ist der, der nicht passiert. Mit den richtigen Maßnahmen lässt sich die Wahrscheinlichkeit schwerer Ausfälle drastisch senken. Die drei wichtigsten Bausteine:
Kunden mit einem Managed-Services-Vertrag bei DEKOM.IT profitieren im Notfall von priorisierten Reaktionszeiten und oft günstigeren Notfall-Konditionen – weil wir Ihre Infrastruktur bereits kennen und keine Zeit mit Analyse verlieren.
Sie rufen an: 04635 – 40 30003. Kein Anrufbeantworter, kein Ticket-System. Wir nehmen ab und priorisieren Ihren Fall sofort.
Wir verbinden uns remote mit Ihren Systemen, analysieren die Situation und ergreifen Sofortmaßnahmen. In vielen Fällen ist das Problem damit bereits gelöst.
Falls ein physischer Eingriff nötig ist, sind wir noch am selben Tag bei Ihnen – mit allem, was für eine schnelle Lösung gebraucht wird.
Nach der Lösung analysieren wir, wie der Notfall entstanden ist und was in Zukunft verhindert werden kann. Damit es beim nächsten Mal nicht so weit kommt.
IT-Notfall? Keine Zeit für Formulare?
📞 04635 – 40 30003 – Sofort anrufenReaktion per Fernwartung in unter 30 Minuten · Vor-Ort am selben Tag
Akuter Notfall? Bitte anrufen: 04635 – 40 30003. Für Anfragen ohne akute Dringlichkeit oder um sich auf den Ernstfall vorzubereiten, nutzen Sie das Formular.